Ми подбали, щоб процес оплати й доставки був простим, прозорим і комфортним — як і все у libetè.
 

🚚 Доставка
Ми здійснюємо доставку по Україні та за кордон службою Нова Пошта.

Терміни обробки та відправки замовлення: 
Обробка, пакування та відправка замовлення займає від 2 до 7 робочих днів.
Ми завжди намагаємося відправляти замовлення якнайшвидше.
Якщо виріб виготовляється під замовлення, терміни можуть бути збільшені —ми обовʼязково повідомимо вас про це додатково.

Вартість та строки доставки:
Доставка здійснюється згідно тарифів і строків служби доставки.

💳 Оплата
Ви можете обрати зручний для вас спосіб оплати: Онлайн-оплата банківською карткою Monobank або за реквізитами Visa \ MasterCard
Для оформлення післяплати просимо звернутися до нашого менеджерачерез службу підтримки або direct в Instagram.

🔒 Безпека платежів
Усі платежі здійснюються через захищені платіжні сервіси. Ми не зберігаємо дані ваших платіжних карток.

🔄 Повернення та обмін
Відповідно до пункту 21 Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», натільна білизна належної якості не підлягає обміну та поверненню.

Асортимент libetè складається з піжам та домашнього одягу, призначених для особистого використання. Обмін товару належної якості не здійснюється. У разі виявлення виробничого браку або суттєвого недоліку ми розглянемо можливість обміну відповідно до вимог чинного законодавства України.

Умови обміну

Для розгляду звернення товар повинен:

  • Мати всі оригінальні етикетки та ярлики.
  • Зберігати початковий товарний вигляд.
  • Не мати слідів носіння, прання або використання.
  • Не містити слідів макіяжу, дезодоранту, парфумів та інших косметичних засобів.
  • Не мати інших слідів експлуатації, забруднень чи пошкоджень, спричинених використанням.

Виробничий брак

Якщо ви виявили виробничий дефект або суттєвий недолік, будь ласка, зверніться до нас якомога швидше, бажано протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення.

Надішліть опис проблеми та фотографії виробу через Instagram Direct, Viber або Telegram.

Після отримання звернення ми розглянемо ситуацію та запропонуємо можливість обміну відповідно до характеру недоліку й вимог законодавства України.

Обмін здійснюється за допомогою служби доставки «Нова Пошта».
Умови оплати доставки узгоджуються залежно від причини обміну💌


📩 Питання та підтримка
Якщо у вас виникли питання щодо доставки або оплати,напишіть нам у direct Instagram або на email —ми завжди на звʼязку 🤍